Правовые аспекты защиты прав потребителей финансовых услуг в рамках ЕАЭС

Одна из ключевых задач Евразийского экономического союза — формирование общего финансового рынка. Гармонизация в сфере защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг является составным элементом данного процесса. В работе проведен сравнительно-правовой анализ законодательства государств — членов ЕАЭС по трем группам услуг: банковские, рынок ценных бумаг и страхование. Ключевой элемент сравнения — институциональная основа. На первый взгляд можно увидеть сходные подходы к регулированию данной сферы отношений, однако более глубокий анализ показывает и отличия, которые важно устранить при создании общего финансового рынка. В ряде государств отсутствует институт финансового омбудсмена, тогда как в Республике Казахстан и Российской Федерации действует наиболее вариативная система защиты прав в досудебном порядке. Насколько правовая и институциональная основы в части защиты прав потребителей финансовых услуг государств — членов ЕАЭС готовы к целям и задачам общего финансового рынка — те вопросы, на которые автор пытается дать ответ по результатам сравнительно-правового анализа. 

1. Криворучко С. В., Медведева М. Б., Прасолова Н. И. Подходы к определению критериев оценки уровня защиты прав потребителей цифровых финансовых услуг // Банковские услуги. — 2024. — № 3. — С. 18—26.

2. Курбатов А. Я. Защита прав потребителей финансовых услуг : монография. — М. : Юстицинформ, 2023. — 168 с.

3. Ситник А. А. Поведенческий надзор на финансовом рынке // Lex russica. — 2023. — Т. 76. — № 3 (196). — С. 41—51.

4. Шимкович М. Н. Институт уполномоченного по защите прав потребителей страховых услуг: перспективы внедрения в Республике Беларусь // Пятые цивилистические чтения памяти профессора М. Г. Прониной : сборник статей чтений. Минск, 16 марта 2023 г. / под редакцией М. Н. Шимкович, Т. М. Халецкой. — Минск : Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2023. — С. 267—271.