В последнее десятилетие субъекты предпринимательской деятельности из самых разных отраслей предпринимают действия, направленные на изучение и использование инноваций в области цифровых технологий. Продолжающаяся цифровая трансформация, т.е. глубокая и ускоряющаяся трансформация процессов, деятельности и компетенций компаний, позволяет воспользоваться изменениями и предпринимательскими возможностями. Быстрый рост цифровых технологий вызывает огромные изменения. Включение цифровых технологий в бизнес-контекст подразумевает серьезные проблемы для компаний. Но в то же время появляются многообещающие возможности для целых отраслей и последующего появления совершенно новых бизнес-моделей, построенных на основе революционных инноваций. Автор делает вывод, что преимущества цифровой трансформации включают повышение производительности (и продаж), инновации в создании ценности и развитие взаимодействия с клиентами.